TINJAUAN TINGKAT KEPUASAN PETUGAS DALAM PENGGUNAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK BERDASARKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION DI UNIT RAWAT JALAN RSUD WONOSARI

2024-05-27

id

Thesis

text

TINJAUAN TINGKAT KEPUASAN PETUGAS DALAM PENGGUNAAN REKAM MEDIS ELEKTRONIK BERDASARKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION DI UNIT RAWAT JALAN RSUD WONOSARI Khiranti Intan Kurniasih¹ , Anton Kristijono², Abdul Hadi Kadarusno³ ¹²³Jurusan Kebidanan Poltekkes Kemenkes Yogyakarta. Jl. Mangkuyudan MJ III/304, Mantrijeron, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55143 Email: khirantiintan87@gmail.com, kristijonoanton@gmail.com, abdul.hadik@poltekkesjogja.ac.id ABSTRAK Latar Belakang: Tingkat kepuasan menjadi tolok ukur kesuksesan implementasi suatu sistem informasi. Kegagalan dalam implementasi sistem informasi akan mempengaruhi kegiatan organisasi. RSUD Wonosari baru menerapkan RME pada tanggal 18 September 2023 khususnya di Unit Rawat Jalan. Pungukuran kepuasan petugas dalam penggunaan RME ini dilakukan menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) yang meliputi isi (content), keakuratan (accuracy), tampilan (format), kemudahan pengguna (ease of use), ketepatan waktu (timeliness). Tujuan: Mengetahui tingkat kepuasan petugas dalam penggunaan RME berdasarkan Metode End User Computing Satisfaction di Unit Rawat Jalan RSUD Wonosari. Metode: Penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan metode pendekatan kuantitatif. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Agustus 2023-Mei 2024. Subjek dalam penelitian adalah petugas pengguna RME di Unit Rawat Jalan RSUD Wonosari, sampel diambil dari 184 petugas dengan menggunakan teknik purposive sampling didapatkan 71 petugas. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Data diolah dengan menggunakan Microsoft Excell. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata skor keseluruhan kepuasan petugas pengguna RME pada dimensi isi (content) sebesar 4,19 (kategori Puas), dimensi keakuratan (accuracy) sebesar 4,13 (kategori Puas), dimensi tampilan (format) sebesar 4,01 (kategori Puas), dimensi kemudahan pengguna (ease of use) sebesar 3,90 (kategori Puas) , ketepatan waktu (timeliness) sebesar 4,10 (kategori Puas). Kesimpulan: Tingkat kepuasan pengguna RME di Unit Rawat Jalan RSUD Wonosari memiliki rata-rata skor keseluruhan 4,06 dengan kategori Puas. Kata Kunci: Kepuasan petugas, Rekam Medis Elektronik, Metode End User Computing Satisfaction, RSUD Wonosari.