PERANCANGAN DESAIN USER INTERFACE PENDAFTARAN ONLINE PASIEN RAWAT JALAN BERBASIS WEBSITE DENGAN METODE USER CENTERED DESIGN (UCD) DI PUSKESMAS GAMPING 2 KABUPATEN SLEMAN

2024-05-20

id

Thesis

text

Latar Belakang: Puskesmas Gamping 2 belum memiliki sistem pendaftaran online untuk pasien umum rawat jalan. Dengan demikian, pendaftaran pasien masih dilakukan secara manual oleh petugas dan memakan waktu lebih dari 10 menit per pasien. Masalah ini mengakibatkan antrean panjang dan waktu tunggu pasien lebih dari 30 – 60 menit di loket pendaftaran. keterlambatan ini mempengaruhi pelayanan di poliklinik serta layanan lain seperti laboratorium, konsultasi gizi, dan konsultasi psikologi. Permasalahan-permasalahan tersebut dapat diatasi dengan perancangan desain user interface pendaftaran online pasien berbasis website. Tujuan: Merancang desain user interface yaitu pendaftaran online pasien rawat jalan berbasis website di Puskesmas Gamping 2 dengan Metode User Centered Design (UCD). Metode: Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini yaitu penelitian tindakan (Action Research), dan menggunakan metode User Centered Design (UCD) dengan tahapan yaitu, menentukan calon pengguna, mengidentifikasi kebutuhan pengguna, merancang desain user interface, serta evaluasi atau penilaian desain user interface. Hasil: Perancangan desain user interface menghasilkan tampilan yang sederhana, menarik, dan memiliki fitur-fitur yang dibutuhkan untuk pelayanan yang lebih efektif. Style guide dengan warna, teks, dan icon membantu respon emosional pengguna. Penggunaan komponen dan atribut menambah pengalaman interaksi dan pemahaman informasi. Kesimpulan: Kebutuhan data atau akurasi terhadap desain user interface pendaftaran online pasien rawat jalan dapat diperoleh melalui metode wawancara dengan calon pengguna serta observasi terkait SOP Pendaftaran Rawat Jalan. Hasil tampilan desain user interface harus sesuai dengan harapan pengguna yaitu desain yang bersifat simple, menarik, memiliki fitur-fitur yang dibutuhkan serta lengkap. Pembuatan desain mencakup halaman depan, halaman pendaftaran, halaman info antrean, jadwal pelayanan, dan batal booking/cetak ulang. Evaluasi melibatkan langsung calon pengguna dan menampung semua saran perbaikan dari calon pengguna guna meningkatkan ualitas pelayanan di Puskesmas Gamping 2. Kata Kunci: Antarmuka Pengguna, Pendaftaran Online, Rawat Jalan, UCD.