EVALUASI USER INTERFACE SISTEM REKAM MEDIS ELEKTRONIK RAWAT INAP RSUD NYI AGENG SERANG DENGAN METODE HEURISTIK TAHUN 2025

2025-06-11

id

Thesis

text

Latar Belakang: RSUD Nyi Ageng Serang mulai menerapkan sistem Rekam Medis Elektronik (RME) pada bagian rawat inap sejak Desember 2023, namun Sistem RME belum sepenuhnya berbasis elektronik. Sistem RME tersebut sudah pernah dilakukan evaluasi pada November 2024 oleh internal dan pengembang dengan hasil terdapat fitur tambahan pada beberapa formulir rawat inap. Adapun, guna meningkatkan kenyamanan user dalam menggunakan RME, perlu dilakukan evaluasi ulang karena masih ditemukan beberapa masalah. Salah satu metode evaluasi sistem untuk menilai kemudahan dan kenyamanan (usability) suatu sistem yaitu dengan menggunakan Metode Heuristik. Tujuan: Mengevaluasi user interface sistem rekam medis elektronik pada bagian rawat inap di RSUD Nyi Ageng Serang. Metode: Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dan desain penelitian observasional dengan teknik pengumpulan data berupa kuesioner. Penelitian dilaksanakan pada bulan April 2025. Populasi penelitian berjumlah 163 petugas pengguna sistem RME di bagian rawat inap, dengan sampel sebanyak 64 responden yang dipilih menggunakan teknik Proportionate Stratified Random Sampling. Hasil: Hasil evaluasi menunjukkan delapan aspek berada dikategori Baik: visibilitas status sistem (skor 6,45), kesesuaian fitur menu dengan dunia nyata (skor 6,45), kontrol navigasi sistem (skor 5,71), konsistensi dan standar (skor 6,59), kemampuan untuk mengingat (skor 5,58), fleksibilitas dan efisiensi (skor 5,88), desain estetika dan minimalis (skor 6,43), serta bantuan dan dokumentasi (skor 5,32). Dua aspek berada dikategori Kurang Baik: pencegahan error (skor 4,73) dan membantu pengguna dalam mengenali, mendiagnosis, dan memulihkan sistem dari kesalahan (skor 4,75). Kesimpulan: Secara keseluruhan, user interface sistem RME pada bagian rawat inap RSUD Nyi Ageng Serang berada dikategorikan Baik, meskipun masih terdapat dua aspek heuristik yang memerlukan perbaikan. Kata Kunci: Evaluasi, Heuristik, RME, RSUD Nyi Ageng Serang.