ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP SISTEM REKAM MEDIS ELEKTRONIK DALAM APLIKASI DGS KESEHATAN MENGGUNAKAN METODE END USER COMPUTING SATISFACTION (EUCS) DI PUSKESMAS SEDAYU II TAHUN 2025

2025-06-11

en

Thesis

text

Latar Belakang: Keberhasilan penyelenggaraan RME oleh tenaga kesehatan dapat dilihat dari tingkat kepuasan pengguna. Puskesmas Sedayu II telah menerapkan Aplikasi DGS Kesehatan sejak Februari 2023. Kendala yang muncul meliputi sulitnya mengakses rekap kunjungan, kurangnya petunjuk, tampilan sistem yang kecil, serta gangguan sistem. Kepuasan pengguna diukur dengan Metode EUCS, yang mencakup isi, keakuratan, tampilan, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Tujuan: Mengetahui bagaimana tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem Rekam Medis Elektronik dalam aplikasi DGS Kesehatan menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Puskesmas Sedayu II Tahun 2025. Metode: Penelitian ini merupakan studi deskriptif kuantitatif dengan desain cross sectional, dilaksanakan pada Desember 2024–Mei 2025. Subjek penelitian adalah 34 pengguna RME di Puskesmas Sedayu II, dipilih dengan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan diolah menggunakan Microsoft Excel. Hasil: Hasil penelitian menunjukkan rata-rata skor kepuasan petugas pengguna RME dalam Aplikasi DGS Kesehatan berada pada kategori “Puas” di semua dimensi: isi (3,47), keakuratan (3,67), tampilan (3,55), kemudahan penggunaan (3,54), dan ketepatan waktu (3,57). Kesimpulan: Tingkat kepuasan pengguna RME dalam Aplikasi DGS Kesehatan di Puskesmas Sedayu II memiliki rata-rata skor keseluruhan 3,56 dengan kategori Puas. Kata Kunci: Kepuasan penggua, RME, Aplikasi DGS Kesehatan, EUCS, Puskesmas Sedayu II.