KONDISI FASILITAS TOILET UMUM UNDERGROUND DAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA TOILET TITIK NOL YOGYAKARTA

2019

en

Thesis

text

Banyaknya pengguna di Toilet Underground Titik Nol Yogyakarta, akan memunculkan berbagai macam perilaku masyarakat yang sembarangan dalam penggunaan toilet, berdasarkan survey pendahuluan sebanyak 6 pengguna tidak melakukan penyiraman hingga bersih dan tidak menggunakan fasilitas (washtafel, sabun, pengering tangan) sesuai dengan aturan pemakaian yang semestinya. Hal tersebut dapat mengakibatkan timbulnya bau tidak sedap dan penurunan fasilitas sanitasi di Toilet Underground Titik Nol Yogyakarta. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian survey dengan analisis secara deskriptif. Obyek penelitian ini adalah toilet yang terdapat pada Toilet Underground di Toilet Titik Nol Yogyakarta dan subjek kepuasan pengguna Toilet Underground. Sampel penelitian sebanyak 100 responden menggunakan accidental sampling. Pengumpulan data kepuasan menggunkan kuesioner. Hasil penelitian didapatkan bahwa Kondisi fasilitas sanitasi Toilet Umum Underground Titik Nol Yogyakarta dari 19 toilet didapatkan hasil 15 toilet Laik Sehat, 3 toilet Tidak Laik Sehat, dan 1 toilet rusak. Kepuasan pengguna Toilet Underground menurut indikator kepuasan air tidak berbau dan tidak berwarna sebanyak 54% responden menyatakan sangat memuaskan, sebanyak 35% responden menyatakan cukup memuaskan dengan indikator kepuasan ruangan tidak terasa pengap. Kepuasan responden terhadap Toilet Underground sebanyak 68% responden menyatakan sangat memuaskan dan 32% responden menyatakan memuaskan. Pengguan toilet belum menjaga kebersihan Toilet Underground, antara lain belum mengguyur urine atau kotoran, menggunakan washtafel dengan benar, membuang sampah pada tempatnya, dan mandi di toilet. Kata Kunci : Kondisi Fasilitas Sanitasi, Toilet Underground, Kepuasan Pengguna